El precio es lo que pagas. El valor es lo que recibes

Desde: Miami, Florida
Viernes, 11:11 AM
Febrero 23, 2017

“Price is what you pay. Value is what you get. Warren Buffett”

Hijos míos hoy quiero hablarles de la importancia de entender la diferencia entre el precio y el valor. Muchas veces tendemos a confundir estos dos términos pero en realidad son dos cosas totalmente diferentes. Hoy voy hablarles un poco de mi experiencia en marketing para que entiendan la importancia de estos términos en la vida y sobre todo no caigan en la trampa de enfocarse en el precio.

El precio es lo que pagas

Una de las grandes incógnitas como dueño de empresa siempre es ¿Cuándo debemos cobrar por nuestros servicios o productos? ¿Estamos cobrando mucho o muy poco? Pero la verdad es que el precio va muy relacionado con la percepción que tiene el cliente del valor que va a recibir después de realizar la compra y este valor está directamente relacionado en cómo este producto va a suplir la necesidad del cliente. Como clientes siempre queremos recibir el mayor valor por todo aquello que queremos adquirir pero es cierto que todo lo que compremos no va a llenar nuestras expectativas.

El valor es lo que recibes

En esta área si quiero profundizar y debes enfocarte para mantener un mayor demanda de tus productos. También te servirá para llamar la atención de tu audiencia. Basado en mi experiencia veo como muchos dueños de negocios apuestan todos sus esfuerzos a promocionar sus servicios y productos. Así es como la publicidad por correo electrónico se ha deteriorado. Si lo analizas el correo electrónico fue diseñado para comunicar valor. En sus principios fue usado para escribirse entre familiares y amigos. Esta comunicación tenía un valor no solo por el contenido sino por quien lo enviaba y recibe. En cambio hoy día cualquier persona toma tu correo electrónico y considera que por el simple hecho de tener un correo electrónico vas a comprar sus productos sin saber si eres hombre o mujer, cuáles son tus preferencias ni tu idioma. ¿A caso tu escribieras el mismo mensaje a un amigo que a mi? Claro que no, las experiencias, dificultades y grandes momentos que hemos pasado juntos no tiene comparación. Entonces para que una comunicación tenga un gran valor el contexto es un requisito indispensable para eliminar el ruido de la claridad.

Como entregar valor

Todo lo que hagamos en esta tierra tiene que ver con persona y para poder entregar el mayor valor posible debemos incluir dos ingredientes claves. Como te mencione antes el contexto y el contenido. Estos dos ingredientes deben trabajar de la mano para poder entregar el valor adecuado. El contexto es importante para entender la atmósfera y el entorno de quien recibe el mensaje. También te va a servir para entregar el contenido adecuado de acuerdo con el el problema que se desea solucionar. El contexto es el elemento que tendemos a pasar por alto pero un excelente contenido enviado a una audiencia equivocada va a ser un desperdicio. Entonces para poder entregar valor debes entender primero el contexto y después desarrollar el contenido.

Entender los canales de comunicación

Por último el canal de comunicación es muy importante para que tu audiencia pueda consumir tu contenido. Hoy en día hay cientos de canales de comunicación (YouTube, Twitter, Instagram, SnapChat, Email, WhatsApp) y todos tienen diferentes características. Lo que debes identificar es cuál de los canales disponibles en su momento es más efectivo para comunicar tu contenido. Si quisieras comunicarme algo urgente sé que me llamarías o me enviarías un mensaje de texto. Pero si quieres hablar de un problema o alguna situación en especial preferirías hablarme cara a cara. De igual manera es importante identificar el canal adecuado para vender, promocionar o comunicar nuestro mensaje.

En conclusión, siempre esfuérzate en entregar el mayor valor a tu audiencia y trata de entender su contexto para poder comunicarte adecuadamente.

Sin más se despide tu padre que te ama.
Jonathan Osorio